医院ブログ 月別: 2018年1月

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大雪ですね〜

2018年01月22日

どうせまた積もらないだろうと舐めてかかっていたら、文句無しの大雪ですね・・(汗)

さすがに今日は、患者さんも車の運転危ないのでキャンセル続出です。

ちょうど2年前にも大雪が降ってウッドデッキのお花がやられてしまったのを思い出し、慌てて避難させました。

同じミスは繰り返しません!

何だか外がシーンと静まり返っているように感じます。

果たして今日は事故らず無事家まで帰れるでしょうか・・怖いです。。

 

ネット予約について思うこと

2018年01月18日

昨今、飲食業界において無断キャンセルでお店が被害を被っている事が問題となっております。

食材を仕入れ、真心込めて料理を仕込んで予約のお客さんを待っているのに、結局現れなかった時のやるせなさたるや・・胸が痛みます。

お客さんも予約サイトのシステム上で処理される事で、そういった人の想いに気付きにくくなっているのかもしれません。

当院でもネット予約ができる体制をとっていました。

しかし飲食業界と同様、予約は入れるものの当日来院されない患者さんが少なからずいます。

こちらはしっかりした治療をする為、予約の時間にはなるべく他の患者さんは入れないようにしてお待ちしているのですが、結局患者さんは来院されず待ちぼうけになる事がしばしばあります。

ネット上で誰とも会話せず予約が取れるのは便利ですが、その便利さゆえに簡単に予約を無断キャンセルするのだと感じました。

その他にもいろいろ思うところがあり、現在のネット予約システムはやめる事にしました。

しばらくは直接お電話で会話をして予約を確定するか、ホームページのメールフォームからやりとりした上で予約を確定します。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いします。

 

 

 

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